1051_服務科學、工程與管理
上課期間：從 即日起 到 無限期
課程介紹
課程安排
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課程討論
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課程資訊
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單元1. 服務科學簡介
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單元2. 服務概論
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單元3. 服務系統的認識
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單元4. 價值共創
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單元5. 服務創新
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單元6. 設計理論
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單元7. 服務體驗工程方法
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單元8. 設計思考
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單元10. 服務品質管理
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單元11. 服務品質研究
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單元12. 服務容量管理
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單元13. 服務人員管理
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單元14. 服務設計工作坊
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單元15. 服務文化
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單元16.
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單元17.
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單元18.
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補充教材或相關連結
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課程花絮
教師 / 徐士傑
教師 / 張簡郁庭
教師 / 林彥燁
教師 / 吳文菁
教師 / 張簡郁庭
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