1012_服務科學與服務創新
報名期間：從 即日起 到 無限期
上課期間：從 即日起 到 無限期
課程介紹
課程安排
-
Lecture 1 服務科學與服務創新
-
Lecture 2 服務的本質
-
Lecture 3 服務的定位與系統
-
Lecture 4 創新的模式
-
Lecture 5 服務創新的方法
-
Lecture 6 服務的設計
-
Lecture 7 服務的落實與改善
-
Lecture 8 洞察需求
-
Lecture 9 服務提供
-
Lecture 10 滿意與商業模式
-
服務創新與競爭力(2013)_陳鴻基ppt
教師 / 梁定澎
教師 / 李若羚
相關課程
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|