1012_SERVICE SCIENCE AND SERVICE INNOVATION
Registration：FromNow ~ Any Time
Course Period：FromNow ~ Any Time
Course Intro
Course Plan
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Lecture 1 服務科學與服務創新
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Lecture 2 服務的本質
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Lecture 3 服務的定位與系統
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Lecture 4 創新的模式
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Lecture 5 服務創新的方法
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Lecture 6 服務的設計
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Lecture 7 服務的落實與改善
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Lecture 8 洞察需求
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Lecture 9 服務提供
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Lecture 10 滿意與商業模式
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服務創新與競爭力(2013)_陳鴻基ppt
Co-Instructor(s)
梁定澎
梁定澎
Co-Instructor(s)
李若羚
李若羚
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