1091_SERVICE OPERATIONS MANAGEMENT
Course Period：FromNow ~ Any Time
Course Intro
Course Plan
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serviceOM
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ch01serviceEconomy
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ch02serviceStrategy
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ch03svrDesign
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ch04svrEncounter
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ch05svrFacility
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Data Science (11月25日)
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Design Thinking (12月2日)
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12 月 9日 精實服務 (線上教學)
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12 月 16日 精實服務 (線上教學)
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12 月 23 日 作業效率之兩面刃
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12月30日 作業策略 [onleine ???]
Co-Instructor(s)
郭倉義
郭倉義
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